Haug + Hucke

Ich bin persönlich von der Firma Haug & Hucke sehr enttäuscht worden. Mein Vermieter soll den Auftrag an die Firma weiter gegeben haben, da sie nicht weit von meiner Wohnung entfernt sein soll.

Ein Fliesenleger, der laut meiner Kenntnis bei dieser Firma beschäftigt sein soll, kam am 26.09.2022 zu mir und hat angefangen, die alten Fliesen im Bad abzuklopfen und alles rauszureißen. Die weiteren Arbeiten im Bad zogen sich hin. Ich war verzweifelt. Ab diesem Tag hatte ich kein Badezimmer mehr und konnte meinen schwerbehinderten Mann und mich nur in der Küche waschen. Es vergingen Monate ohne ein funktionierendes Badezimmer.

Mitte Dezember wurde unser Bad endlich gefliest, doch konnten wir es aufgrund der übrigen Arbeiten weiterhin nicht nutzen. Anfang Februar 2023 folgte eine weitere schlechte Überraschung: die linke Kabinentür der Dusche schlägt gegen die Regenduschkopf. Ich habe sofort reklamiert, doch bis heute ist es nicht korrigiert worden. Die Firma Haug & Hucke stellte den Kontakt zu der Firma her, welche die Duschkabine einbaute.

Die Firma, welche für die Duschkabine verantwortlich ist, schaute sich den Fall an. Die Firma Haug & Hucke sagte daraufhin, dass die Kabine gekürzt werden soll, um das Problem mit dem Regenduschkopf zu beheben. Die Firma, welche die Duschkabine einbaute, sah sich jedoch nicht in der Verantwortung, sondern verwies die mangelhafte Planung und Umsetzung. Letztendlich wurde die Schuld an dem Fehleinbau mir gegeben und soll eine neue Regendusche kaufen. Ich habe sogar einen Kostenvoranschlag bekommen, alleine der Duschkopf sollte über 280 Euro kosten.

Bei der Planung des Badezimmers hat der Geschäftsführer der Firma Haug & Hucke mit mir sämtliche Schränke und Armaturen ausgesucht. Demzufolge hätte er wissen müssen, was bei meiner Auswahl zu beachten ist. Ich denke, das sollte bei der Planung berücksichtigt werden. Ich habe der Firma vertraut und ging davon aus, dass ich in absehbarer Zeit ein funktionierendes Badezimmer nutzen kann. Doch ich wurde enttäuscht und soll am Ende sogar für zusätzliche Fehler zahlen?

Ich stehe als Kundin alleine und hilflos da und muss mich nun sogar gegen weitere Forderungen wehren. Ich bin traurig, dass mein Vertrauen so stark enttäuscht wurde und wünschte mir, dass die Firma diesen Auftrag nie erhalten hätte.

A C H T U N G ! A C H T U N G! FINGER WEG! Hier sprechen die schlechten Rezensionen für sich. Selten eine solche Inkompetenz gesehen. Von A bis Z schlecht! Nichts funktionierte und es wird gebastelt und gebastelt und gebastelt. Ich weiss nicht, ob hier wirklich Leute vom Fach arbeiten.

Nach 16 Tagen endlich mal den Fehler gefunden.Schade,das da keine guten Facharbeiter sind.🙄

Wer Hilfe erwartet ,mein Rat, suchen Sie sich eine Firma die kompetente Monteure beschäftigt!!!!Der Stern nur da man sonst keine Rezension schreiben kann!

Halten versprechen nicht.lassen Kunden in kalter Wohnung sitzen ohne mal sich zu melden wenn Termin nicht eingehalten werden kann

Ganz schlechte Terminabsprachen. Sitze stundenlang und warte auf den Techniker. Keine Benachrichtigung. Das nenne ich schlechten Service.

Super Service sehr kompetent und zuverlässig! Zu Empfehlen!